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職位描述: 一、崗位簡介：該客服代表屬于《廣東省廣播電視網絡股份有限公司順德分公司》的“******”客服的熱線客服代表，主要是以在線的電話客服形式，現場解答客戶的問題、建議以及投訴處理；主營產品就是有“有線數字電視機頂”和廣電其他數字業務，例如寬帶，節目訂購等。二、崗位要求： 1.學歷要求：中專及以上學歷，男女不限，年齡18-30歲；可接收各專業的無經驗應屆畢業生；可接收適齡的實習生，提供一個優秀的實習工作渠道； 2.表達能力：標準、流利的粵語及國語，聲音甜美，有親和力； 3.電腦技能：熟悉基本操作和辦公軟件，打字速度40字以上/分鐘； 4.素質要求：具備良好的表達能力、服務態度、抗壓能力，及團隊意識；(有相關咨詢類、客服代表類、熱線類工作經驗者優先考慮)三、薪酬及發展： 1.崗位工資：1800-2400+每月各項員工獎項+全勤（獎項可以進行疊加）；2.福利：按相關規定買社保、工作滿一年享受帶薪婚假、產假、年假等； 3.架構渠道：公司內部具有完整的管理人員架構和多個職能部門等豐富發展渠道�？头�代表班長助理（職能專員）班長（組長）部門主管項目經理 4.員工內部晉升渠道：每年會都會有多次不定時內部管理人員崗位競聘，提供大量的管理人員崗位，為員工晉升提供一個更好更大的平臺；只要凡屬我司公司人員，不論學歷、工作年限以及資歷，有能力者都可以公平參加崗位競聘。四、附加說明： 1.工作時間：早班8點—16點，中班13點—21點，晚班16點—23點，基本排班次序是：早班、早班、中班、中班、晚班、休息、休息。班次可以根據個人因素在面試時候進行商議。月休8天或以上(進行排班輪休)； 2.工作地點：順德大良延年路11-2號廣東廣電順德分公司(即大良醫院斜對面)； 3.面試地點：順德大良延年路11-2號廣東廣電順德分公司七樓；  五、附加福利項目說明：我們誠摯期待你們的加入，為你們提供舒適的工作環境；并且會有一個發展空間大、晉升快的工作平臺；為求達到你們的工作穩定以及員工福利保障齊全。1.員工關懷：員工生日關懷（會以獎品或生日會形式舉行）； 2.節日問候：各大型喜慶節日會有相關的員工形式節日問候（例：三八婦女廚藝比賽、五一勞動節日食品慰問、春節戶外拓展活動等等）； 3.公司免費提供室內羽毛球場、乒乓球場等體育運動場地； 4.不定期舉辦季度運動賽事（如：羽毛球賽、籃球賽事等等） 5.以關懷方式舉辦夏季員工旅游活動 6.定期開展“員工大食會”等福利項目  符合資格者將電子個人簡歷發至******，請認真閱讀以上職位內容，對已投遞了相關簡歷者我司將對其進行辦公時間內不定時的電話回訪和面試~謝謝